עודכן לאחרונה: מרץ 2025

אתר זה מופעל ומנוהל על ידי Magic Travel Tours (להלן: "האתר" או "העסק").

מדיניות פרטיות זו מסדירה את אופן איסוף המידע, עיבודו, שמירתו, השימוש בו וחשיפתו, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981, ולתקנות הגנת הפרטיות בישראל, ובכפוף לרגולציות בינלאומיות כדוגמת GDPR ו-CCPA, ככל שהן רלוונטיות.

 

1. כללי

1.1 מדיניות זו חלה על כל משתמש באתר ובשירותים הנלווים לו.

1.2 השימוש באתר מהווה הסכמה לתנאים המפורטים במסמך זה.

1.3 ייתכן כי מעת לעת יעדכנו תנאי המדיניות בהתאם לשינויים משפטיים, טכנולוגיים או עסקיים. תאריך העדכון האחרון מצוין בראש מסמך זה.

 

2. סוגי מידע שנאספים

א. מידע שנמסר על ידי המשתמש:

שם מלא, טלפון, דוא"ל, כתובת, פרטי נסיעה, דרכונים, ויזות.

פרטי הזמנה: יעד, תאריך, מספר נוסעים, העדפות, הערות.

פרטי תשלום: מידע על העסקה עצמה, המעובד דרך ספקי סליקה חיצוניים.

ב. מידע שנאסף אוטומטית:

כתובת IP, דפדפן, מערכת הפעלה, פעילות באתר, זמן שהייה, דפים נצפים.

ג. מידע מצדדים שלישיים:

מידע על הזמנות, תשלומים או שירותים שסופקו דרך ספקי חוץ (כגון חברות תעופה, מלונות, מערכות תשלום).

 

3. מטרות עיבוד המידע

המידע נאסף ומשמש לצורך:

עיבוד והשלמת הזמנות.

שירות לקוחות ומענה לפניות.

תיעוד לפי דרישות חוק.

שיפור חוויית המשתמש.

התאמת הצעות שיווקיות, בכפוף להסכמת המשתמש.

מניעת שימוש לרעה ושמירה על אבטחת מידע.

 

4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

מידע אישי עשוי להועבר לספקי שירותים לצורך השלמת הזמנות (חברות תעופה, מלונות, חברות השכרת רכב, מפעילי טיולים).

מידע יועבר לספקי סליקה לצורך עיבוד תשלום בלבד.

מידע יועבר לרשויות מוסמכות אם קיים צו משפטי או חובה חוקית.

מידע לא יימכר או יועבר לגורמים מסחריים אחרים ללא הסכמה מפורשת מראש.

 

5. אבטחת מידע

האתר מאובטח בפרוטוקולי הצפנה מתקדמים (SSL/TLS).

גישה למידע שמורה לגורמים המורשים לכך בלבד.

למרות האמצעים הננקטים, לא ניתן להבטיח חסינות מוחלטת מפריצות או כשלים, והאחריות על השימוש באתר חלה על המשתמש.

 

6. תקופת שמירת מידע

מידע הקשור להזמנות נשמר לתקופה של 7 שנים בהתאם לחוק.

מידע שיווקי נשמר עד בקשת הסרה מצד המשתמש.

המשתמש רשאי לבקש מחיקה, עיון או תיקון – והבקשה תישקל בהתאם לחוק.

 

7. זכויות המשתמשים

כל משתמש רשאי:

לקבל עותק מהמידע שנשמר אודותיו.

לבקש תיקון של מידע שגוי.

לבקש מחיקת מידע, ככל שאין חובה חוקית לשמרו.

לבטל את הסכמתו לשימוש בשירותי דיוור בכל עת.

בקשות יש להעביר דרך:

דוא"ל: Shachar471@gmail.com

טלפון: 052-6464471

 

8. עוגיות (Cookies)

האתר עושה שימוש בקובצי Cookies לצורך:

תפקוד תקין של האתר.

ניתוח תנועת משתמשים ושימוש בכלים סטטיסטיים (Google Analytics).

פרסום מותאם אישית באמצעות פלטפורמות כמו Google ו-Facebook.

ניתן לשנות את הגדרות השימוש בעוגיות דרך הגדרות הדפדפן האישי של המשתמש.

 

9. העברת מידע מחוץ לישראל

המידע עשוי להישמר או להיות מעובד בשרתים מחוץ לישראל.

העברה כזו נעשית אך ורק תוך שמירה על תקני אבטחת מידע וציות לחוקי הגנת הפרטיות הרלוונטיים.

 

10. הגבלת גיל

השירותים באתר אינם מיועדים לקטינים מתחת לגיל 18.

לא נאסף מידע מקטינים ביודעין.

אם התקבל מידע כאמור – הוא יימחק מידית.

 

11. שירותים אוטומטיים

ייתכן כי האתר עושה שימוש בצ'אטבוטים, מערכות המלצה אוטומטיות או אלגוריתמים לצורך התאמה אישית.

מידע המופק ממערכות אלה אינו מהווה התחייבות או ייעוץ אישי, ואין להסתמך עליו ללא אימות אנושי.

 

12. אחריות המשתמש למסירת מידע תקין

המשתמש אחראי להזנת פרטים נכונים ומדויקים בעת הזמנה.

כל שינוי/תיקון שיידרש עקב טעות מצד המשתמש – על חשבונו.

העסק לא יישא באחריות לכל נזק או הפסד כתוצאה ממידע שגוי שנמסר על ידי המשתמש.

 

13. ביטולים, שינויים ודמי טיפול

כל הזמנה כפופה לתנאי הביטול של הספק המבצע (טיסה, מלון, שירות).

לא יינתן החזר אלא אם כן אושר על ידי הספק.

ייתכן וייגבו דמי טיפול נוספים עבור שינוי/ביטול בהתאם לאופי ההזמנה.

 

14. הגבלת אחריות

Magic Travel Tours פועלת כמתווכת בין הלקוח לספקים בלבד.

אין לעסק אחריות לפעולות, תקלות, ביטולים או ליקויים שנגרמו על ידי ספקים צד שלישי.

אין התחייבות לזמינות מלאה של האתר או השירותים המפורסמים בו.

השימוש באתר נעשה באחריות המשתמש בלבד.

 

15. מגבלת זמן לתביעות

כל תביעה או דרישה מכל סוג שהוא כנגד Magic Travel Tours תוגש בתוך שנה מיום היווצרות העילה.

מעבר לפרק זמן זה – תיחשב הדרישה כבלתי תקפה.

 

16. שימוש לא חוקי באתר

אסור לבצע באתר:

התחזות או הזמנת שירותים בזהות בדויה.

הזנת פרטים כוזבים.

ביצוע הזמנות פיקטיביות.

ניסיון חדירה לא מאושר למערכות האתר.

העסק שומר לעצמו את הזכות לחסום גישה למשתמשים מפרים ולנקוט בהליכים משפטיים.

 

17. סמכות שיפוט ודין חל

הדין החל על השימוש באתר הוא הדין הישראלי בלבד.

הסמכות המשפטית הבלעדית לדון בכל מחלוקת תוקנה לבית המשפט המוסמך בעיר חיפה בלבד.

המשתמש מוותר מראש על האפשרות להגיש תביעה ייצוגית.

 

18. סיום

השימוש באתר ו/או בשירותים מוצע למשתמש בכפוף להסכמתו המלאה למדיניות זו.

אי הסכמה לתנאים – משמעותה כי אין להשתמש באתר.

 

📌 לתשומת לבך:

כל הזכויות שמורות ל־Magic Travel Tours

ליצירת קשר: Shachartravelor@gmail.com | 052-6464471