מדיניות פרטיות – Magic Travel Tours

1. כללי

1.1. מדיניות זו נועדה להבהיר את אופן איסוף המידע, השימוש בו, שמירתו והעברתו על ידי Magic Travel Tours (להלן: "החברה" או "בעל האתר"), וזאת בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, לרבות תיקון 13 לחוק ולתקנות שהותקנו מכוחו.

1.2. השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו, לרבות איסוף המידע והשימוש בו כמפורט להלן.

2. סוגי מידע שנאספים

2.1. החברה אוספת כל סוג של מידע הנמסר על ידי המשתמש, ובכלל זה: שם, טלפון, כתובת דוא"ל, הודעות ותוכן פניות, פרטי רכישות ותשלומים ככל שיבוצעו באתר.

2.2. בנוסף נאסף מידע טכנולוגי אוטומטי, לרבות: כתובות IP, סוג דפדפן, דפוסי גלישה, נתוני שימוש, קובצי Cookies ומזהים אלקטרוניים אחרים.

2.3. יובהר כי המידע אינו כולל מידע רגיש כמשמעו בחוק, אלא אם המשתמש בחר למסרו מרצונו החופשי.

3. שימוש במידע

3.1. המידע משמש את החברה למטרות אלה:

א. מתן שירות ללקוחות, טיפול בפניות וניהול מערכת קשרי לקוחות (CRM).

ב. ביצוע דיוור ישיר והצעות שיווקיות בכל ערוץ תקשורת, לרבות דוא"ל, SMS, WhatsApp ורשתות חברתיות.

ג. שיווק ממוקד, פרסום מותאם אישית, הפעלת רימרקטינג וטירגוט מודעות בפלטפורמות כגון Google, Meta, Instagram ואחרות.

ד. ניתוח סטטיסטי, שיפור השירותים והתאמת חוויית המשתמש.

3.2. השימוש במידע יעשה בכפוף להוראות הדין ובכפוף להסכמת המשתמש היכן שנדרשת.

4. שימוש בקובצי Cookies

4.1. באתר נעשה שימוש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות מעקב דומות לצורך תפעולו התקין, התאמת חוויית המשתמש, ניתוח שימוש ופרסום ממוקד.

4.2. המשתמש רשאי לנהל או לחסום Cookies באמצעות הגדרות הדפדפן, אולם יובהר כי ייתכן שחסימתם תפגע בחוויית השימוש באתר.

4.3. באתר יוצג מנגנון הסכמה (Consent Banner) בהתאם להנחיות הדין, המאפשר למשתמש לבחור האם לקבל קוקיז שאינם הכרחיים.

5. מסירת מידע לצדדים שלישיים

5.1. המידע עשוי להימסר לגורמים שלישיים לצורך תפעול השירותים, לרבות:

א. חברת אחסון האתרים.

ב. ספקי דיוור חיצוניים.

ג. מערכות CRM לניהול לקוחות.

ד. פלטפורמות פרסום ושיווק דיגיטלי (Google, Meta, Instagram ואחרות).

5.2. חלק מהמידע עשוי להישמר או להיות מעובד מחוץ לישראל, לרבות במדינות בהן החקיקה בתחום הגנת המידע שונה מזו הנהוגה בישראל.

6. שמירת המידע

6.1. המידע יישמר בענן ללא הגבלת זמן, כל עוד יש לחברה אינטרס עסקי בכך, או עד למחיקתו ביוזמת החברה או על פי בקשת המשתמש בהתאם לדין.

6.2. החברה נוקטת באמצעי אבטחת מידע סבירים, בהתאם לדרישות הדין, כדי להגן על המידע מפני גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה או חשיפה.

7. זכויות המשתמש

7.1. בהתאם לחוק, למשתמש עומדות הזכויות הבאות:

א. זכות עיון במידע שנשמר עליו.

ב. זכות לדרוש תיקון או מחיקה של מידע שגוי או שאינו רלוונטי.

ג. זכות לדרוש כי המידע לא יישמר למטרות דיוור ישיר או פרסום.

ד. זכות לחזור מהסכמה שניתנה לשימוש במידע, בכפוף להוראות הדין.

7.2. בקשות למימוש זכויות ניתן להפנות לפרטי יצירת הקשר המפורטים להלן.

8. פרטי יצירת קשר

שם: שחר גוטמן

טלפון:  052-6464471

דוא”ל: shachartravelor@gmail.com

עיר: פתח תקווה

8. שינויים במדיניות

החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. הגרסה המעודכנת תפורסם באתר ותיכנס לתוקף במועד פרסומה.

10. הבהרה משפטית

מסמך זה מהווה נוסח טיוטה בלבד. אין בו כדי להוות ייעוץ משפטי מחייב, ואין להסתמך עליו כתחליף לקבלת ייעוץ משפטי פרטני מעורך דין מוסמך בתחום דיני הפרטיות והאינטרנט.